爭議案例：業務私吞現金，消費者提不出繳費證據，保險公司拒簽保單…
【經濟日報／記者李淑慧／台北報導】



金管會昨（27）日呼籲消費者購買保險繳交保險費時，應向經手的業務員索取收據，以維護自身權益。

金管會呼籲，即使是透過親戚、朋友或同學購買保險，消費者於繳交保險費時，仍應同時要求業務員交付收據，若業務員藉故推託，應即拒絕投保。

另外，最好以信用卡、存簿轉帳，或開立平行及禁止背書轉讓且抬頭為保險公司的支票繳交保險費，以確保自身權益。

金管會指出，保險局在處理保戶申訴案例中，發現有消費者指稱將現金交給業務員，而業務員未將保險費交回公司而私自挪用，保險公司則以消費者未能提供繳費收據而拒絕簽發保險單。

金管會表示，依「保險法施行細則」第3條規定，保險公司收取保險費，應由其總公司或分公司簽發正式收據。但有少數不肖業務員因取得消費者信任，於收取保險費後向消費者表示「改日再補開收據」。不過，日後若發生糾紛，而消費者無法舉證已繳納保險費，其權益將難以獲得保障。

因此，金管會訂定「保險業授權代收保險費應注意事項」予以加強規範，該注意事項第2點規定，保險業收取以現金或支票方式繳納保險費，應「同時」交付保戶送金單或收據並載明收費時間，保險業授權所屬保險業務員、保險代理人或其所屬保險業務員代收保險費，也應依規定交付送金單或收據，保險公司並應負授權人的責任，以減少消費爭議。


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